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Médiateur·trice social·e

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Contexte du projet

Depuis mars 2022, près de 76.000 personnes réfugiées de guerre ukrainiennes sont arrivées sur le territoire belge, dont environ 12.000 à Bruxelles. Vu la saturation du marché locatif tant public que privé, des hébergements collectifs ont été mis en place dans le cadre du dispositif régional « brussels helps ukraine ».
Communa œuvre à l'ouverture de lieux qui offrent des solutions de logement à destination des personnes ayant fui la guerre en Ukraine et qui n'ont pas trouvé de solution d'hébergement. Ces lieux d'hébergement collectifs ont pour vocation d'assurer un accueil et permettre l'accompagnement des personnes dans leur intégration à Bruxelles. La philosophie qui guide le travail de terrain est celle de l'autogestion par les habitants de leur espace de vie. Le travail social nécessaire au suivi individuel des personnes habitant les lieux est majoritairement effectué par des partenaires externes (CPAS, associations de quartier, maison des jeunes, ...).

Actuellement, trois lieux sont encadrés par Communa : un ancien immeuble de bureau d'une capacité d'accueil de 180 personnes (« Emil »), et deux sites composés de logements modulaires d'une capacité d'accueil d'environ 150 personnes (« Tritomas » et « Cailles »).

Les objectifs généraux du projet sont les suivants :

● Faciliter l'accès au soin et au droit, dans une approche globale de la personne
● Initier et expérimenter des nouvelles approches du travail social et de l'hébergement d'urgence, en s'appuyant sur les personnes accueillies comme moteur de la dynamique collective et de l'auto-gestion des lieux, ainsi que sur la communauté ukrainienne dans son ensemble
● Favoriser et fluidifier les échanges entre les acteurs impliqués dans la gestion de cette crise (pouvoirs publics, secteur associatif, société civile), afin d'améliorer la prise en charge inconditionnelle des publics vulnérables en Belgique
● Marquer notre action dans un temps plus long, afin de dessiner une réponse structurelle et réaliste au problème de l'accueil des migrants et des solutions d'hébergement pour les populations précaires.

Votre mission

En collaboration avec les autres membres de l'équipe du lieu, vous aurez comme mission de créer les conditions favorables à un hébergement collectif chaleureux, ainsi qu'au développement d'une organisation du lieu par les habitants eux-mêmes.

Le lieu de travail sera principalement à Anderlecht.

Plusieurs postes sont ouverts, les missions peuvent être redécoupées selon les profils :  

- Accueillir les personnes et les accompagner dans leur installation et leur appropriation des lieux.
- Mettre à jour les documents administratifs liés à leur hébergement : usage du OneDrive partagé, fichiers Excel.
- Créer et suivre des processus pour faciliter les procédures et démarches internes.
- Orienter les personnes dans leurs démarches d'accès au soin et au droit vers les structures partenaires du réseau.
- Être en appui à la vie communautaire du lieu (agora avec les habitants, aménagements des espaces, séances d'informations...).
- Être à l'écoute des besoins individuels pour identifier des activités collectives pertinentes.
- Collaborer avec les institutions partenaires (commune, CPAS, Bruss'help).
- Faire de l'ancrage local : déployer le réseau local de partenaires institutionnels et associatifs selon les besoins de l'équipe et des habitants.
- Accompagner les intervenants externes (cours de français, activités pour enfants, tables de logements...) dans leurs programmations dans le centre.

Profil recherché :

  • Avoir une expérience dans le secteur social à Bruxelles ou ailleurs.
  • Avoir une bonne connaissance du réseau de l'accueil à Bruxelles et des principes de fonctionnement de l'administration belge.
  • Partage et adéquation avec les valeurs et la philosophie de l'Asbl Communa
  • Compétences dans la gestion administrative et aisance dans l'utilisation des outils numérique (onedrive, excel, word).
  • Capacité de s'inscrire dans un environnement de travail qui se qualifie autant par l'urgence que l'expérimentation d'approches innovantes et alternatives en matière d'hébergement.
  • Savoir prioriser les niveaux d'importance et d'urgence
  • Faire preuve de distance émotionnel face aux situations difficiles.
  • Adaptabilité et réactivité dans des situations inattendues.
  • Facilité et appétence pour le travail en équipe, communication et partage des tâches
  • Grande autonomie, organisation et rigueur dans la gestion de ses missions
  • La maitrise du russe ou/et de l'ukrainien est un atout.

Le cadre proposé

  • CDD de 6 mois renouvelable en contrat longue durée 
  • Temps plein (lundi au vendredi) 
  • Salaire de 2250€ brut (+ chèques repas + téléphonie + déplacement kilométrique + indemnités télétravail) 
  • Un environnement de travail stimulant, engagé, où chacun·e prend une part active dans la gouvernance et la stratégie de ses missions et de l’association en général 
  • Une opportunité d'évoluer et de se développer au sein d'une équipe joyeuse et à l'écoute de chacun.e 
  • Un engagement fort au sein d’un secteur à haute valeur sociale et en pleine mouvance 
  • Lieux de travail principaux : Forest (bureaux), Anderlecht et Watermael-Boitsfort (sites) 

Comment postuler ?

Envoie ta candidature pour le 7 mars 2024 à 8h du matin au plus tard à candidature@communa.be avec pour objet « Candidature - Médiateur.trice social·e ».
Cette candidature doit contenir ton CV et une lettre de motivation. Tout support supplémentaire est grandement apprécié mais non obligatoire (écrit, vidéo, audio, etc.). Raconte-nous qui tu es, ton expérience et pourquoi ce travail te motive.
Qu'elle soit négative ou positive, nous enverrons une réponse aux candidat·e·s.

Nous inviterons ensuite certain·e·s candidat·e·s à une entrevue, qui se déroulera du 11 au 15 mars 2024.

Prise de poste souhaitée pour le plus tôt possible, de préférence début avril 2024.